Vacature - Happy Customer & Accountancy Officer

Eventa Rent is een hedendaags verhuurbedrijf van feestmateriaal. Ons doel is om particulieren en bedrijven te laten genieten van gecontroleerd (functionerend en proper) feestmateriaal aan een correcte prijs via een persoonlijke aanpak.

Wij zijn enorm trots dat we de favoriete plezier leverancier zijn van zowel klanten als eigen medewerkers. De basis van elke samenwerking is een win-win. Wat goed is voor ons moet ook goed zijn voor jou als medewerker maar ook voor de klant. Het evenwicht in driehoeksverhouding tussen het bedrijf, de medewerkers en de klant staat voor ons centraal. De winst voor elke partij is het uitgangspunt waarmee Eventa Rent elke uitdaging wil aangaan.

Dankzij de focus op onze mensen proberen we ieders talenten maximaal te benutten en mensen te laten groeien in de rol die hen het meeste ligt.

In het kader van onze groei, zoeken wij:

Een enthousiaste happy customer officer

In de functie van Happy Customer & Accountancy medewerker zal je deels instaan voor de klantensupport en deels voor de de opvolging van de boekhouding. In rustigere periodes zet je mee je schouders onder diverse administratieve taken en het uitwerken van projecten in functie van onze groei en het verbeteren van de interne processen.

Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:

Klantensupport

  • Je bent het centraal aanspreekpunt voor de klant die materiaal wenst te huren, zowel via telefoon, het online reservatiesysteem, mail alsook bij eventuele plaatsbezoeken aan Eventa Rent.
  • Je bent helemaal in je nopjes bij het helpen van klanten via mail en telefoon. Je klanten zijn voornamelijk particulieren, scholen, eventplanners en cateraars.
  • Eens je een aanvraag voor een project binnenkrijgt, maak je met behulp van een uitgebouwd administratief systeem offertes. Je denkt mee met de klant om tot de juiste artikelen voor zijn of haar event te komen.
  • Na de bevestiging door de klant, sta je steeds paraat voor de logistieke tak van het bedrijf om elke order samen zo kwalitatief mogelijk voor de klant te voorzien (communicatie ivm wijzigingen, probleempjes, … ).
  • Je vindt het belangrijk om het totaalverhaal te kennen en schrikt niet om alle aspecten van het bedrijf te leren kennen. Je kent na verloop van tijd de manier van werken binnen het logistieke domein van ons bedrijf, om zo klanten administratief nog beter te helpen.
  • Dankzij je innemende en enthousiaste persoonlijkheid neem je collega’s mee in je verhaal.
     

Accountancy-verhaal
Een deel van je taken bestaat uit de opvolging van het boekhoudkundig verhaal. Een gezonde interesse in cijfers en gestructureerd werken is een must. Je wordt bijgestaan door je collega's en het boekhoudkantoor. Ervaring hierin is niet noodzakelijk, wel goesting om het boekhoudkundig verhaal te leren kennen en je in vast te bijten.

  • Je staat in voor de dagelijkse verwerking van de inkomende facturen, volgt de goedkeuring op en bereidt de betalingen voor;
  • Verwerkt de bankverrichtingen;
  • Je bent de contactpersoon voor het boekhoudkantoor waar we mee samenwerken.
  • Je werkt nauw samen met je collega’s die de klantensupport en operationele ondersteuning voor zich nemen (aanmaak nieuwe klanten, credit check, etc.);
  • Je staat in voor de nauwe opvolging van het debiteurenbeheer, zowel per mail als per telefoon;
     

Administratieve taken & project-management

Je werkt in een kmo-omgeving waar iedereen elkaar bijstaat. Met één ‘administratieve’ collega en de zaakvoerder, vorm je mee het kloppende hart van de admin bij Eventa Rent.

  • Je zet naast bovenstaande taken mee je schouders onder klantensupport en projectmatige taken. Bij afwezigheid van je collega volg je de vragen van klanten op mbt huur, zowel telefonisch als via mail.
  • Bij hele drukke dagen schrik je er niet van om in het magazijn even in te springen bij het helpen van klanten voor afhalingen en retour.
  • Tijdens rustige periodes ondersteun je in functie van je kwaliteiten
    • De operationeel verantwoordelijke bij administratieve taken wat voorraadbeheer betreft, signalisatie in het magazijn, …
    • Marketingverantwoordelijke bij het schrijven van teksten voor de website
  • Het uitdenken en implementeren van nieuwe werkmethodes die de efficiëntie van het dagelijkse werk verhogen

Aanbod

We durven gerust stellen dat we de cultuur van een familiebedrijf uitstralen. Klanten helpen en meewerken aan kleine tot grote feesten behoort tot je takenpakket. Ons bedrijf en aanbod kan je alvast goed leren kennen via www.eventarent.be.

What's in it for you?

  • Een marktconform loon als bediende (PC 200) met maaltijdcheques (vanaf 6 maanden) en een hospitalisatieverzekering (vanaf 1 jaar).
  • Een leuke werksfeer in een groeiend bedrijf met een leuke teamsfeer en collegialiteit.
  • Training on the job. Je draait de eerste weken ook sporadisch (max 1 dag per week) mee in alle jobs (transport, kwaliteitscontrole, productie en herstellingen, orderpicking, …) zodat je een goed beeld krijgt van hoe wij werken om vlot en met kennis van zake de klanten zo goed mogelijk telefonisch en via mail verder te helpen.
  • Een voltijds uurrooster met minstens 2 halve zaterdagen (van 8u30 tot 12u30) (die week heb je woensdagnamiddag vrij).
  • Een uitdagende functie met mogelijkheden om samen met het bedrijf te groeien.

Kan jij jezelf vinden in onderstaand profiel?

 

We want you!

  • Je hebt ervaring in het verwerken van de boekhouding binnen een KMO.
  • Je bent gefocust. Je bent gedreven om je doelen te halen én je weet aandachtig te blijven.
  • Je neemt verantwoordelijkheid op. ‘Get things done’ is je motto. Als er een probleem zich voordoet, zie je dit als een uitdaging én pak je het aan.
  • Je bent optimistisch ingesteld.
  • Je kan gestructureerd werken en bent punctueel.
  • Je hebt doorzettingsvermogen en bent stressbestendig. In de drukke periode tussen april en oktober kan het zijn dat je beetje langer blijft of vroeger start om het werk gedaan te krijgen.
  • Je bent een teamplayer.
  • Je bent flexibel en houdt van afwisseling. Je schrikt er niet van om indien nodig een collega bij te staan bij het uitwerken van een project en toont gezonde interesse in onze core business, het verhuren van springkastelen en feestmateriaal.
  • Je maakt weinig tot geen spellingsfouten in het Nederlands en kan telefonisch vlot vragen beantwoorden in het Engels. Een vlot gesprek in het Frans is een pluspunt.
Je gelooft in de groei van Eventa Rent en wil hard meewerken aan het uitbouwen van de toekomstvisie. Binnen die visie zie je jezelf ook stappen zetten en meegroeien.

Interesse?

Ben jij onze match made in heaven?

Stuur dan je CV en motivatiebrief per mail naar hr@eventarent.be en wie weet zitten wij binnenkort samen aan tafel voor een goed gesprek bij een kopje koffie/thee.
 

Meer informatie?